حق الانسحاب

حق الانسحاب

1. مع عدم الإخلال بالاستثناءات المنصوص عليها في المادة 59 من مجلة المستهلك ومع عدم الإخلال بأحكام الفقرات السابقة. 2، يُمنح العميل الحق في الانسحاب من أي عقد مبرم وفقًا لهذه الشروط، دون الحاجة إلى تقديم أي سبب ودون أي عقوبة، خلال 14 (أربعة عشر) يومًا من تاريخ تسليم المنتج أو في حالة شراء عدة منتجات. يتم تسليم المنتجات بشكل منفصل بطلب واحد، وقد تم تسليم المنتج الأخير.

2. لممارسة حق الانسحاب، يتعين على العميل إرسال إعلان صريح إلى عنوان البريد الإلكتروني info@cloto.it ، مع الإشارة في الموضوع إلى رقم الطلب وسبب الانسحاب إذا رغبت في ذلك.

3. وفقًا لأحكام النقطة 9.2 السابقة، سيتلقى العميل رسالة بريد إلكتروني تؤكد ممارسة السحب، تحتوي، في حالة أنه قد استلم بالفعل المنتج المطلوب في هذه الأثناء، على تعليمات إعادة المنتج والعنوان أين ترسله.

4. يتعين على العميل إعادة المنتج سليمًا تمامًا إلى العنوان الذي سيشير إليه البائع عند تأكيد عملية السحب دون تأخير لا مبرر له، وعلى أي حال، خلال 14 يومًا من اليوم الذي أبلغت فيه بالسحب. يتم الوفاء بالموعد النهائي إذا قام العميل بإرجاع البضائع قبل انتهاء فترة الـ 14 يومًا. سيتحمل العميل المخاطر والتكاليف المباشرة لإعادة البضائع، بالإضافة إلى إثبات ذلك.

5. في حالة السحب، الذي سيتم تنفيذه خلال 14 يومًا وفي موعد لا يتجاوز 14 يومًا، سيتم رد المبالغ التي دفعها للعميل، باستثناء تكاليف النقل والتسليم. سيتم استرداد هذه المبالغ باستخدام نفس طريقة الدفع التي استخدمها العميل في المعاملة الأولية، ما لم يطلب العميل استرداد الأموال باستخدام طريقة دفع مختلفة؛ وفي هذه الحالة، سيتحمل العميل أي تكاليف إضافية ناتجة عن اختلاف وسائل الدفع. لن يتم استرداد المبلغ إلا بعد استلام المرتجعات والتحقق منها.

6. يتحمل العميل المخاطر والتكاليف المباشرة لإعادة البضائع.

7. تحتفظ الشركة بالحق في احتجاز المبلغ المراد استرداده حتى استلام المنتجات وبعد التحقق من إرجاع المنتجات بحالة ممتازة (المرجع الفقرة 7).

8. يكون العميل مسؤولاً عن انخفاض قيمة البضائع الناتج عن التعامل غير المناسب فيما يتعلق بطبيعة وخصائص وأداء البضائع نفسها. لذلك، إذا كانت البضائع المرتجعة تالفة (على سبيل المثال مع علامات التآكل، والتآكل، والشقوق، والخدوش، والتشوهات، وما إلى ذلك)، وغير كاملة بجميع عناصرها وملحقاتها (بما في ذلك الملصقات والعلامات غير المعدلة المرفقة بالمنتج)، وغير مصحوبة بموجب التعليمات/الملاحظات/الأدلة المرفقة، والعبوات الأصلية والتغليف وشهادة الضمان، في حالة وجودها، سيكون العميل مسؤولاً عن الانخفاض في قيمة البضائع، وسيكون له الحق في استرداد مبلغ يساوي القيمة المتبقية للمنتج أو، وفقًا لتقدير الشركة وحدها، سيتم رفض الإرجاع.

9. عملاً بالفن. 59 من قانون المستهلك، يتم استبعاد حق الانسحاب بشكل صريح بالنسبة للطلبات الشخصية والطلبات المصممة خصيصًا.



آخر تحديث 02.13.2024